Помимо этого, авиаперевозчик организует работу с пассажирами задержанных рейсов, предоставляя им необходимые дополнительные услуги по обращению в представительства компании. Так, пассажиры отмененных рейсов могут оформить возврат полной стоимости билета в офисах агентств, где были приобретены авиабилеты, а также независимо от места покупки билета - в Петербурге по адресу Невский проспект, 61 и любом представительстве авиакомпании.
В пресс-службе ГТК "Россия" добавили, что как только ситуация в европейском регионе нормализуется, будут организованы дополнительные рейсы для вывоза пассажиров.
Отметим, что Испания, председательствующая в настоящее время в Европейском союзе, намерена провести сегодня экстренное совещание министров транспорта стран-членов ЕС для выработки единого плана действий в условиях парализованного авиасообщения в Европе.
Напомним, что отмена рейсов связана с тем, что в небе над Европой оказались частицы вулканической пыли после извержения вулкана в Исландии, которое началось в ночь на 14 апреля. Из кратера вулкана поднялось облако пепла и пара, которое двинулось на восток и нарушило воздушное сообщение в Северной Европе, в том числе в Великобритании, Швеции и Финляндии.
К вечеру 15 апреля северную часть Европы накрыло гигантское облако вулканического пепла, а к 18.00 по московскому времени прекратили свою работу все аэропорты Великобритании, Ирландии, Дании, Швеции и Норвегии. Частично закрыто небо над Германией и странами Бенилюкса. Крупнейший российский авиаперевозчик "Аэрофлот" отменил около 20 рейсов. Рейсы из Санкт-Петербурга отменили авиакомпании British Airways, Finnair, Swiss, SAS, Air France, KLM и Lufthansa.
Облако вулканической пыли опасно для самолетов, так как содержит частицы камней и силикатов, обладающих абразивным эффектом и способных привести к остановке двигателей.
За обновлением информации о задержанных и отменных рейсах в Петербурге можно следить на портале "Санкт-Петербург.ру" в рубрике "Пулково:on-line расписание".