Тема: Магазин на Люсиновской Армс Групп

Оружейный магазин на Люсиновской - полный отстой, в жизни не встречал более безответственных продавцов.

Началось все с того, что я обратился в ЛРО сза получением лицензии на травмат.

Тут нужно заметить, что сам я живу и работаю в Москве, но прописан в одном из городов дальнего подмосковья по балашихинскому направлению. Тем, кто из Москвы или из МО - знакома транспортная ситуация в этом направлении в обе стороны, особенно - при выезде из Москвы.  Для тех - кто не знаком с ситуацией, поясню: Пробки в Балашихинском направлении при выезде из Москвы достигают иногда 4-5 часов, дорога без пробок - еще около 2 часов на хорошей скорости,  вероятность не попасть в ЛРО нужного мне города, выехав туда утром в будний день - почти нулевая.  А кроме того - для поездки в будний день (и для прогула на работе, естественно), надо еще аргументы на работе какие то предъявить,
в моем случае - это очень сложное дело.

Вариант один - обращаться в ЛРО  в субботу, выходной день. Но в этот день и ЛРО работает всего только до 12 часов дня. 

В результате я нашел способ как решить транспортную проблему - в пятницу ночью выезжаю в город,  ночую - в машине, в субботу утром - захожу в ЛРО, и возвращаюсь в Москву. Но даже при таком варианте получается, что когда я выхожу из дверей ЛРО и выезжаю в Москву в 10.30 утра, никуда не отвлекаясь и не останавливаясь, то домой я захожу в итоге около 3 часов дня.

В предверие получения лицензии стал подыскивать оружейный магазин поближе к дому,  в Интернете нашел магазин на люсиновской Компании "Армс Групп", вроде и рядом со мной, да и на их сайте написана впечатлившая информация: Оружейная компания "Армс Групп" одна из первых оружейных фирм Москвы. История фирмы начинается в 1993 году. Мы были и остаёмся первопроходцами в безграничном мире оружия...... Вот там я и решил приобрести себе травматику,  предполагая, что уж тут то люди работают, свое дело точно знающие...

30 апреля, забрал лицензию из ЛРО, и получив от них информацию, что предельный срок регистрации купленного оружия составляет 14 дней, а также совет не приезжать перед будущими праздниками, а лучше приехать к ним 14 мая, я выехал в Москву, на Люсиновскую, покупать наконец себе травмат.

Заехав в Москву, забрал из поликлиники жену с двумя детьми грудного возраста и наивно полагая, что покупка оружия займет не больше 20-30 минут, попросил их подождать в машине, пока я решу быстренько этот вопросик, тем более что с моделями для приобретения я уже давно определился....

Для начала меня сильно удивил консультант-продавец, который на мой вопрос, сколько стоит у них MP-80-T13, заявил что цена у него 20 000, потому что они сами посредники и все покупают у Кольчуги, а вообще - Макарыч дерьмо и его покупать не стоит, особенно потому что "вы все тут ходите, ищите приключений на свою жопу, а макарыч - он не предназначен для развлечений, стрельбы на природе, у него 200 выстрелов - максимальный ресурс, в общем - развелось вас тут....".

Немало  удивившись такому подходу к покупателям, да и в принципе, к менеджменту, я все таки решил приобрести себе оружие именно здесь, так как куда то ехать - больше времени потеряю, а в машине - жена с детьми.

За те 2,5 часа, которые я провел в магазине при приобретении двух названным продавцам пистолетов, кобуры, патронов и страховочного тросика я вымотался просто невероятно !

Жена заходила в магази около 4 раз, поторопить,  я сам просил их поторопиться раз наверное 10, куда там ! При полном отсутствии очереди, каких то еще покупателей, кроме меня, в течение 2,5 часов мне комплектовали мой заказ, умудрившись 4 раза перепутать только одни патроны -  сначала принесли не ту марку и калибр, потом - не то количество, потом была непонятка по ценам, потом выяснилось, что оплаченного мною товара нет на складе,  а вот товар, который я указал  заявке и который мне уже вынесли - так он вообще не оплачен,  и так - до бесконечности.

За эти два с половиной часа я несколько раз ходил в кассу,  торопил их, и конечно, когда мне наконец, все скомплектовали и отдали мой заказ, состоящий всего из одного пакетика с  купленными причиндалами, я просто пулей выскочил из магазина, нужно было еще жену и детей успокоить, терять время на проверку еще и правильности  оформленных  в магазине документов - точно не хотелось !

Как оказалось, зря !

...13 мая ночью приезжаю в город. Утром, предварительно нацепив обе кобуры, подготовив сразу к отдаче гражданский паспорт и лицензию, а также паспорта оружия, захожу в ЛРО.

Инспектор недоуменно смотрит в мою лицензию, а затем изумленно спрашивает - а вы когда, собственно,  его приобрели ??? Я заглядываю в лицензию - дата приобретения в магазине написана 30.24.2001 г.

Я говорю - вы знаете, видимо в магазине ошиблись при оформлении, указали 24 месяц не того года - сами посудите,  вы же мне лицензию выдали 30 апреля 2011 г, ну ошиблись люди, с кем не бывает....

Инспектор чешет затылок и говорит - ладно, давай паспорта на оружие, оттуда дату возьмем, только ксерокопируй нам страничку с датой продажи из паспорта изделия...

Однако не тут то было - в паспорте изделия даты продажи не оказалось вообще, ровно как и серийного номера !

В паспорте на осу - данные все таки отыскали, не по форме, ну да ладно, в паспорте на макарыч - ни даты продажи, ни серийного номера - просто ничего.

Инспектор говорит - ну тогда срочно езжай в магазин, пусть они тебе проставляют дату в паспорте и исправляют ошибку в лицензии, но имей ввиду - если сегодня не успеешь все сделать - административное нарушение тебе гарантировано, так как сегодня у тебя - последний день регистрации фактически.

Я ему отвечаю - бесполезно, это просто нереально - я не раньше вечера сегодняшнего дня только смогу привезти вам исправленные документы, а вы закрываетесь через час.

Он говорит - ты и меня пойми правильно , я не могу принять у тебя документы , в которых указаны такие даты, и не могу сослаться на другие документы, так как в них нет вообще дат, и нет даже отметок что ты купил оружие легально. Тебе придется до выяснения оставить оружие у нас  на сохранение, исправить документы, подъехать с правильными, ну и административная отвественность тебе конечно гарантирована, так как все сроки регистрации уже пройдут к этому времени. С этими словами он забирает оба ствола себе за стойку, и начинает писать какой то акт.  аудиенция видимо окончена, явно не в мою пользу, мне надо только что то там подписать.

Прошу 3 минуты на "звонок другу", звоню приятелю из этого города, занимающему  высокий пост в городском ОВД, естественно прошу помощи, приятель мне готов ее оказать, но как всегда, не бесплатно smile  Просит "символически"  5 тыров на попытку  решения вопроса, даже не за решение, а всего лишь за его попытку !

Конечно соглашаюсь, вариантов нет. Через минут 10-15 инспектор ЛРО внезапно приникается ко мне отеческой любовью,  возвращает оружие, выписывает талон-уведомление, забирает на регистрацию саму лицензию, и вроде как - попробуем, приходи через пару-тройку дней за готовым документом, но подвези паспорта на оружие с отметкой о продаже с указанием даты.

...Возвращаюсь в магазин на Люсиновской, объясняю, что пришел к ним ругаться, описываю ситуацию и слышу в ответ - "о господи, как меня зае***ли загородные менты !!! Докапываются просто до всего, ну что - им трудно зарегистрировать оружие что ли ? Ну и что, что нет дат ? И что - что 24 месяц написан, каждый дурак ведь знает, что такого месяца нет в природе !"

Лихим росчерком авторучки мне ставят штамп и дату продажи на гарантийном талоне и возвращают паспорт. Я говорю - поставьте отметку не в гарантийном талоне, а в талоне продажи. Они мне - зачем ? здесь достаточно - ты что, печать не видишь ??? Я говорю - я вижу печать, но только я ее вижу на гарантийном талоне, а хочу я ее видеть в талоне на приобретение пистолета. Печать поставили все таки, и дату правильную.

Теперь, говорю, я хотел бы получить от вас компенсацию в размере 5 тыров, так как вопрос решился не бесплатно совсем. Мне отвечают - какие 5 тыр?    Да у нас такие ситуации - каждый день по 2-3, мы что, всем теперь должны еще и деньги что ли отдавать ? неси лицензию, мы тебе в 2 минуты все там подправим.

Я им терпеливо объясняю, что лицензии у меня с собой к счастью, нет, так как если бы она, то это было бы к несчастью, потому что административный штраф мне был бы гарантирован, на что мне отвечают - да административка - это все фигня, подумаешь ! 

Я им пытаюсь донести очевидное - ребята, 2 административки - это аннулирование лицензии и лишение права на травмат, и если я не успев еще сделать ни одно выстрела, уже по вашей вине получил бы одну - то это уже ровно первые 50% шансов на отзыв лицензии, так как из двух ступенек первую мы уже прошли.  А 24 месяц писал в лицензии не я, а вы, а за свои поступки - нужно отвечать, вот и будьте добры ответить за свой косяк. Если вы сомневаетесь в том, что в лицензии указан 24 месяц, то давайте перенесем наш диалог на пару недель, я получу ее назад и привезу к вам, показать этот шедевр, а заодно и денежки получить - ведь мне не сейчас их надо, а например, по предъявлению бумаги.

Мне говорят - парень, ты чего ? Мы тут никому не возвращали еще денег и не собираемся, мало ли кто тут ходит к нам, какие то претензии предъявляет....Зря ты менту заплатил, надо было лицензию нам привезти на исправление...

Вот такие вот "первопроходцы в безграничном мире оружия" работают на Люсиновской.

Кто собрался там что то покупать себе - крайне не рекомендую ! Попасть с ними можно хоть на чем, а денег  никто не вернет, однозначно.

2

Re: Магазин на Люсиновской Армс Групп

Жесть!!!
Хорошо что в Москве не живу и никогда в том магазе не отоварюсь. lol

Ружьё может быть любого калибра,если этот калибр 12-ый.(с)Васильев.О.А

3

Re: Магазин на Люсиновской Армс Групп

Давайте разберем ситуацию без эмоций. Я попробую высказать свое мнение сначала о покупателе, а потом о продавце.

1. Делая важную покупку, а оружие относится к таковой на 100%, не забивайте день и будьте готовы потратить значительное время. Так что, это ваш промах.

2. Если вы определились с покупкой, а цена на девайс вас не устроила в данной торговой точке, извините, виноваты вы сами. Предварительный звонок к продавцу сильно бы сэкономил бы вам время, деньги и нервы.

3. Вы были невнимательны забирая лицензию из магазина. Это исключительно ваша вина.

4. Вы пытались незаконно решить проблему (ст.291 УК РФ). Это уголовно наказуемое деяние.

5. Я не понимаю, что такое "талон продажи". Никогда в РФ с подобным не сталкивался.

6. Ваше требование по форме о компенсации не может быть удовлетворено. На основании чего? Если ко мне подойдет человек и скажет: "Чувак, ты своей тачкой оцарапал мне крыло, гони бабки", то оный персонаж будет послан по известному адресу независимо от правдивости своих показаний. Претензии надо предъявлять не "по-пацански", а грамотно.

Когда тебя спросят, как я умер, передай: все ещё злясь. (c )Куэлл.

4

Re: Магазин на Люсиновской Армс Групп

Теперь выскажу пару мыслей о продавце, сразу оговорюсь -  не о юрлице, а именно о магазине о "Салоне на Люсиновской".

1. Я не могу сказать, что все в этом салоне меня радует как покупателя. Мне, как покупателю, хотелось бы видеть более низкие цены на оружейные товары товары, но так я могу сказать практически о каждом продавце, импортере или производителя оружейных товаров в России. Но ряд товаров (не рекламирую их), в разы дешевле покупать на Люсиновке. Кстати, это могут подтвердить еще 2-3 активных участника форума, с которыми мы туда наведываемся.

2. Продавцы лично со мной всегда были неизменно вежливы и расторопны в этом магазине. Грубости и проч. мною замечено не было.

3. Допустить ошибку в лицензии, к сожалению, может любой человек, человеческий фактор, как говорится. Сам был в такой ситуации, и тоже 2 недели висели надо мной, а продавец вообще в да-а-алеком регионе. Ситуация РАЗРЕШИЛАСЬ. Прежде всего потому, что все стороны были заинтересованы не в скандале, а в устранении ситуации. Если ситуация такова, как она описана (об этом я еще скажу пару слов позднее), то поведение обеих сторон, мягко говоря, неадекватное.

4. Не хочу никого обидеть, но первый пост уж больно странный. Что лично у меня вызывает некоторое недоверие. Но сие субъективно.

Предлагается следующая мера. Предлагаю ТС обратится ко мне с несколькими коллегами с Арсенального и попытаться разобраться в ситуации. В противном случае, опять же лично у меня, будет ощущение заказухи.

Когда тебя спросят, как я умер, передай: все ещё злясь. (c )Куэлл.

5

Re: Магазин на Люсиновской Армс Групп

Сколько раз покупал оружие,и газовое и травму,никогда более 10-15 минут на оформление в магазине не требовалось.
Запись в лицензии правда сам проверял тут же у прилавка.

Ружьё может быть любого калибра,если этот калибр 12-ый.(с)Васильев.О.А

6

Re: Магазин на Люсиновской Армс Групп

@lega пишет:

Сколько раз покупал оружие,и газовое и травму,никогда более 10-15 минут на оформление в магазине не требовалось.
Запись в лицензии правда сам проверял тут же у прилавка.

Ну это когда как. Если надо выбирать, то времени нужно больше. А с лицензией - все верно.

Когда тебя спросят, как я умер, передай: все ещё злясь. (c )Куэлл.

7

Re: Магазин на Люсиновской Армс Групп

Ну я обычно ездил покупать уже твёрдо зная ЧТО я буду брать.
Но даже когда ещё до конца не был уверен в выборе,то это занимало ну ещё плюс минут 5-10.

Ружьё может быть любого калибра,если этот калибр 12-ый.(с)Васильев.О.А

8

Re: Магазин на Люсиновской Армс Групп

Так об том речь.

Когда тебя спросят, как я умер, передай: все ещё злясь. (c )Куэлл.

9

Re: Магазин на Люсиновской Армс Групп

История без продолжения осталась?

10

Re: Магазин на Люсиновской Армс Групп

Ladomir пишет:

История без продолжения осталась?

Пока продолжается - съездил опять в ЛРО,  спросил инспектора о готовности, получил ответ - что еще пока не зарегистрировано, так как ситуация с 24 месяцем их напрягает и решения не принято пока, а на принятие решения у них также есть 2 недели. Так что поеду опять через неделю, к этому времени истечет срок принятия ими решения.

С удовольствием воспользуюсь предложенной здесь помощью в решении ситуации с Люсиновской, однако сначала надо забрать лицензию из ЛРО, независимо от того, какое они там решение примут, без нее все равно сделать ничего нельзя пока.

11

Re: Магазин на Люсиновской Армс Групп

Ну так мы всегда готовы.

Когда тебя спросят, как я умер, передай: все ещё злясь. (c )Куэлл.

12

Re: Магазин на Люсиновской Армс Групп

night flight пишет:
Ladomir пишет:

История без продолжения осталась?

Пока продолжается - съездил опять в ЛРО,  спросил инспектора о готовности, получил ответ - что еще пока не зарегистрировано, так как ситуация с 24 месяцем их напрягает и решения не принято пока, а на принятие решения у них также есть 2 недели. Так что поеду опять через неделю, к этому времени истечет срок принятия ими решения.

С удовольствием воспользуюсь предложенной здесь помощью в решении ситуации с Люсиновской, однако сначала надо забрать лицензию из ЛРО, независимо от того, какое они там решение примут, без нее все равно сделать ничего нельзя пока.

А кассовый чек разве не давался?
Надеюсь хоть касса у них правильно дату песатает или тоже 24 месяц?
Да и в журнале проданного оружия хоть дату правильно они поставили?
Может хоть повторную выписку из магаза взять?

Отредактировано @lega (24.05.2011 00:19:31)

Ружьё может быть любого калибра,если этот калибр 12-ый.(с)Васильев.О.А