Только в столице ежегодно покупается более сотни тысяч квартир – и это данные лишь по первичному рынку. Потребности растут, а рынок риэлтерских услуг не меняется десятилетиями и давно нуждается в модернизации. Так что появление автоматизированного сервиса на рынке недвижимости – событие, обусловленное изменившимися потребностями и технологическим прорывом. Мы много покупаем и взаимодействуем онлайн, это безопасно и удобно, и поиск квартиры не исключение.

С помощью виртуального помощника Lira проделать всю цепочку действий намного быстрее и эффективней, чем обращаться к риелтору. Главное отличие сервиса от простых досок объявлений по продаже жилья – в глубоком анализе целевых запросов пользователя и обработке больших массивов данных с помощью математической модели поиска. У агентств недвижимости выбор еще уже, потому что завязан на партнерские соглашения с девелоперами. Тогда как подбор квартиры с помощью искусственного интеллекта происходит одномоментно по всем застройщикам и занимает несколько секунд.

Пользователю достаточно отметить необходимые параметры в чек-боксах и нажать кнопку «подобрать», и виртуальный помощник выдаст список подходящих вариантов. Для пользователя – это скорость принятия решения и возможность подобрать лучший вариант в рамках заданного бюджета, для продавца – быстрый способ качественно обработать заявку и подвести к сделке. В отличие от «аналогового» агента, Lira предлагает клиенту наиболее проработанную подборку квартир и как следствие помогает купить лучшее жилье за имеющиеся деньги.

Развитию умных технологий поспособствовали и растущие требования покупателей. Если Саша и Маша, которые хотят съехать из съемной квартиры, вероятней всего, будут искать жилье недалеко от метро с большой кухней-гостиной и отдельной спальней. То для семьи с детьми, помимо многокомнатной планировки, важными критериями будут закрытый двор, близость детского сада и школы, наличие паркинга. Любители собак и здорового образа жизни обратят внимание на парки.

В целом покупатели чаще проявляют озабоченность сторонами света, мастер-спальнями, внутренней инфраструктурой, интересуются архитектурой и инженерным оснащением дома, смотрят на функциональность планировки. Подбор квартиры мечты становится многоступенчатым процессом и уже не ограничивается ценой и локацией.

Обратившись к Lira, пользователь может указать если не все, то почти все. Например, сауну или террасу, колясочную, помещение для мытья лап и зарядную станцию для электромобилей – все это будет учтено в подборке. Выбор каждого объекта Lira обстоятельно объясняет, а если пользователю что-то не нравится, предложит альтернативный вариант.

В поисках квартиры Саша и Маша скорее всего наткнутся в интернете на площадки-агрегаторы с простым фильтром. Эти сервисы не учитывают специфические запросы, не могут проверить застройщика и дать развернутый ликбез по конкретному жилому комплексу.

В этом отношении Lira проявляет максимум любознательности и задает такие вопросы, которые не каждый риелтор спрашивает перед тем, как приступить к работе. Кто будет проживать в квартире? Используете ли вы автомобиль или предпочитаете общественный транспорт? Какие инфраструктурные объекты для вас важны? Есть ли или планируется ли собака?

Она учитывает мельчайшие пожелания к планировке: нужна ли гардеробная, важна ли большая кухня, на какую сторону должны выходить окна и т.д. Буквально по крупицам виртуальный помощник собирает индивидуальную заявку, чтобы подобрать максимально подходящие варианты.

Как приятная во всех отношениях дама Lira убедительно рассказывает о преимуществах каждой квартиры и мягко обозначает минусы. Если предложенные варианты не подошли, даст альтернативу. Каждую планировку можно добавить в «сравнение» и сопоставить выбранные объекты по всем параметрам.

Рассмотрим, как работает Lira.

Задача полностью заменить живых специалистов искусственным интеллектом перед разработчиками Lira не стояла, поэтому на финальном этапе к процессу подключается человек. Как ни крути, когда речь идет о покупке недвижимости, каждому хочется, чтобы рядом оказался не робот, а эксперт, который все объяснит и разложит по полочкам. До сих пор многие вопросы проще решать в вербальном общении.

На этом этапе, уже предметного обсуждения, можно пообщаться с живым экспертом недвижимости. Living берет на себя работу риелтора и заботится о комфорте клиента и безопасности на всех этапах сделки. При этом вам не нужно тратить средства на юридическое сопровождение сделки и беспокоится о каждом шаге.

Заполнив специальную форму, можно записаться на осмотр вместе со специалистом сервиса Living. Альтернативный вариант – это онлайн-экскурсия, она проводится в режиме реального времени по видеосвязи через интернет-мессенджер. Видеотур записывается и отправляется клиенту, чтобы видео можно было посмотреть еще раз, поделиться с родственниками и друзьями, и уже в спокойной обстановке взвесить все «за» и «против».

После этого объект бронируется и далее в офисе застройщика подписывается договор – на всех этапах покупателя сопровождает специалист Living. На всех этапах сделки, от просмотра квартиры до регистрации права собственности в Росреестре, покупателя сопровождает специалист Living – бесплатный организатор выгодной покупки квартиры. Он гарантирует 100% чистоты сделки.

Рассмотрим два пользовательских сценария.