Как петербуржцы детей в школу отправляли

1 февраля в Санкт-Петербурге начался прием заявлений на поступление в первый класс. Журналисты «Санкт-Петербург.ру» отстояли очередь в один из городских МФЦ и пообщались с обеспокоенными родителями.

В этом году заявление на приём в первый класс можно было подать с помощью сайта государственных услуг, либо обратиться в один из многофункциональных центров. Подача заявлений должна была начаться в 9:00, при этом городские власти обещали, что истории 2013 года с «падением» сайта не повторится, и все желающие смогут отправить анкету ребенка, не отходя от компьютера. Однако еще в субботу вечером портал работал с перебоями, а за три часа до подачи анкет и вовсе перестал запускаться.

Несмотря на заверения чиновников, многие люди ожидали сбои в работе сайта. Очереди в некоторые МФЦ были сформированы инициативными родителями заранее, за несколько дней до дня подачи заявлений.

Организованно с ночевкой в машинах

Мы стояли в очереди к МФЦ на Школьной улице. У нашей очереди был свой организатор – родительница Анастасия Силакова. Женщина эмоционально рассказывала нам, как несколько суток они с мужем, сменяя друг друга, дежурили у здания центра и составляли список желающих подать заявление. За четыре дня записалось 215 человек, собраться возле центра родители решили за 5 часов до открытия. Некоторые приехали ещё раньше и ночевали в машинах.

Большинство семей решили подстраховаться: один из родителей дежурил у МФЦ, другой пытался отправить анкету с помощью интернета. К восьми часам утра вдоль здания растянулась очередь из тех, кто заранее обратился к Анастасии и её мужу. В 8:30 двери центра открылись и внутрь впустили первую группу людей. К девяти часам стали подходить и те, кто изначально надеялся только на сайт. С жалобами и проклятиями в адрес чиновников они занимали последние места в очереди.

Виктория, доверившись обещаниям комитета по образованию, решила бежать в МФЦ только после девяти часов, когда стало понятно, что на электронный ресурс рассчитывать не стоит. «Непонятно, зачем нужно было так пиарить новую систему и рассказывать о том, что сайт выдерживает любые нагрузки. Если бы я знала, что так случится, заняла бы очередь заранее, как большинство родителей, стоящих впереди меня. Впрочем, я виновата сама – в прошлом году сайт тоже упал, так что можно было догадаться, что случится сегодня» – рассказала женщина.

В 9:15 из здания вышел первый, кому удалось подать заявление. Мужчина представился Константином и рассказал о самой процедуре: «Сотрудники МФЦ работают достаточно быстро, с этим проблем нет. Безусловно, записываться заранее и приезжать за 5 часов до открытия стоило. Во-первых, наш ребенок окажется именно в той школе, которую мы выбрали. Во-вторых, нам было и так ясно, что сайт госуслуг работать не будет, мы не надеялись на это, не хотели трепать себе нервы».

Несмотря на неплохую самоорганизацию родителей, не обошлось и без неприятных инцидентов. В какой-то момент ко входу подошла женщина, которая заявила, что живая очередь должна формироваться отдельно, и она будет в ней первой. Возмущённые организаторы и охранники МФЦ не дали ей войти в здание, вдоволь наругавшись с присутствующими, скандалистка незаметно пристроилась в середину цепочки.

В помещении центра люди заполняли анкеты: нужно было ввести свои данные, выбрать до пяти школ и подойти к оператору. Ранее говорилось о невозможности отправки анкет в МФЦ в случае, если с сайтом будут проблемы. Несмотря на это, во всех центрах города заявления принимались, а работники сообщили, что их обработка заявок никак не зависит от портала госуслуг.

Колонна, растянувшаяся где-то на сто метров, уменьшалась очень быстро. Уже к 10 часам у здания оставалось около пятнадцати человек, к половине одиннадцатого по улице пробегали только отдельные родители, либо проспавшие, либо до последнего надеявшиеся на то, что сайт государственных услуг «воскреснет».

С дракой и полицией

Впрочем, не во всех центрах прием заявлений прошел так же благополучно.

Анна Калашникова - родительница из Выборгского района просит в сети репосты и сообщает, что организатор очереди в МФЦ на Учебном переулке оказал на нее и ее сестру физическое воздействие: «Этот товарищ руководил входом записавшихся. Все эти списки совершенно не законны. Я также могу составить свой, взять пару амбалов и устроить пропускной пункт. Мы не спорили, отстояли до конца, но когда подошел наш черед, у этого списка вдруг возникло продолжение, начали подходить другие мужчины, которые только что подъехали. При попытке пройти за своей очередью, этот человек руками и коленями скидывал меня и мою сестру со ступеней. Я позвонила в полицию, ехали они долго. После звонка мы все же смогли пройти. При всем этом сотрудники МФЦ не замечали происходящего, впускали по 20 человек, хотя места в центре достаточно, чтобы люди не мерзли под дождем. Полиция приехала, но уже после того, как мы вошли в МФЦ. Полиция выслушала его приятеля, на том и закончилось, смысл мне ехать одной в отделение? С ним была еще девушка, которая также помогала своими ногами сталкивать нас вниз. Когда дверь МФЦ открылась, я закричала, чтобы охрана вызвала полицию, но они потом сказали, что ничего не слышали, им так удобнее». Стоит отметить, что это не единственный подобный инцидент. Очевидцы сообщали, что в МФЦ на Придорожной аллее между стоящими в очереди завязалась драка, на место выезжали сотрудники полиции.

Родители на нервах пишут заявления в генпрокуратуру, а разработчики ссылаются на DDOS-атаку.

Читайте по теме:

В Петербурге заявления в первый класс могут аннулировать

По данным комитета по образованию, к 19:00 на обработку поступило 40 тысяч заявлений: 13,6 тысяч отправили через портал госуслуг, 26 тысяч человек выстояли очередь в МФЦ.

Пётр Сапожников, Вячеслав Шестеров