Россияне смогут жаловаться на любого чиновника или ведомство в один клик. Минкомсвязи разработает расширение для всех сайтов госуслуг. Об этом сообщают «Известия».
Вне зависимости от того, через какой портал поступила жалоба, она придет в ответственное ведомство. Например, на региональном портале, через который и оформлялся запрос на ту или иную услугу, можно будет выбрать кнопку «Пожаловаться».
На всех сайтах форма заявки будет одинаковая: необходимо авторизоваться, выбрать в выпадающем меню ведомство, к которому относится жалоба, услугу, по которой возникла проблема, и выбрать предпочтительную форму оповещения о решении вопроса: в личном кабинете, письмом или по СМС.
Согласно техническому заданию, специальный виджет для реализации проекта должен быть готов к 25 ноября текущего года, начальная цена контракта - 6,7 млн рублей, однако подрядчик еще не определен.