Глава Петербургского метрополитена Владимир Гарюгин считает установку туалетов в городской подземке слишком затратным удовольствием.
"В случае устройства на станциях туалетов для пассажиров объем сточных вод существенно увеличится, что приведет к необходимости реконструкции систем канализации и увеличению эксплуатационных затрат метрополитена», - пишет Гарюгин депутату ЗакСа Борису Вишневскому в ответ на просьбу установить туалеты в подземке. По его словам, у вестибюлей станций установлены общественные туалеты Водоканала, этого достаточно.
Помимо туалетов, Вишневский обращал внимание руководителя метрополитена на отсутствие медицинских пунктов на станциях. По мнению Гарюгина, их установка не требуется, так как вентиляция подземки исправна. Кроме того, на восьми станциях имеются кабинеты предрейсового контроля машинистов, которые в случае необходимости могут принять и пассажиров, а дежурные у эскалаторов обучены навыкам оказания первой помощи и могут вызвать скорую.
В московском метрополитене первый общественный туалет открыли на станции «Проспект Мира» в сентябре 2015 года. Кабинки закрыли спустя два месяца, проект решили доработать. Ожидается, что в ближайшее время туалеты вновь появятся уже в переходах метро, а не на станциях. В Петербурге туалеты в подземке предусмотрены только для сотрудников метрополитена.