Владимир Черномырдин, RC GROUP: ИИ – движущая сила трансформации финтеха

В будущем могут появиться банки, где за основные клиентские операции будут отвечать нейросети, считает больше половины опрошенных россиян. Владимир Черномырдин, отвечающий за отдел разработки IT-проектов компании RC GROUP, назвал сферы, в которых уже используют искусственный интеллект и почему нейросети – не конкуренты людям.

Ранее исследование ВТБ показало, что тема нейросетей вызывает большой интерес у россиян. Однако многие из них не осознают, что уже активно пользуются услугами, основанными на ИИ, как, например, рекомендации различных цифровых сервисов, пишет «МК в Питере».

Черномырдин отметил, что в эпоху масштабной цифровизации вопрос доверия к новым технологиям стал особенно важен. Люди все чаще обращаются к достижениям ИИ как на работе, так и в быту. Сейчас не является удивительным взаимодействие с голосовыми помощниками при записи к врачу, выполнении банковских операций или во время онлайн-шопинга.

Руководитель IT-проектов RC GROUP считает, что россияне уже ждут значительных изменений в сфере нейросетей и надеются, что технологии ИИ вскоре станут неотъемлемой частью банковской отрасли.

«Внедрение новых технологий и улучшение качества их работы будут основным лейтмотивом развития финтеха в обозримом будущем», – добавил он.

Ожидается, что алгоритмы рекомендаций будут становиться все более персонализированными, что станет основой для развития цифровых помощников, которые уже хорошо выполняют свои функции. Работа цифровых консультантов зачастую остается незаметной для обычных пользователей.

«Мы в RC GROUP также активно пользуемся возможностями искусственного интеллекта, в частности, при работе с большими оцифрованными объемами данных и отслеживанием возможные случаи мошенничества», – рассказал Черномырдин.

Также он заметил, что ИИ не должен восприниматься как конкурент. Нейросети будут выполнять рутинные задачи, предоставляя человеку возможность сосредоточиться на более сложных и креативных аспектах работы.

Отметим, что согласно данным проектного офиса АНО «Цифровая экономика», ИИ-наработки уже используются в 95% компаний финансового сектора. Эксперты объясняют столь глубокое внедрение нейросетей ее способностью анализировать большие объемы информации и оценивать риски, что крайне необходимо в финтехе. Подробнее об этом можно узнать в нашем материале.