Оператор связи тестирует онлайн-оформление сим-карт
В России мобильный оператор внедрил возможность заключения договора на услуги связи через QR-код в приложении «Госуслуги». На этапе тестирования опция снизила время оформления документов вдвое.
Фото: Pxhere
Для заключения договора клиенту требуется подтвержденная учетная запись на Госуслугах, установленное приложение и наличие «Госключа» на смартфоне. Оформление документов происходит онлайн в салонах связи, но без необходимости предоставлять паспорт. Использование данных из цифрового профиля клиента автоматизирует процесс подписания и исключает потребность в хранении бумажных документов. Освободившееся время сотрудники компании могут потратить на другие рабочие процессы, сообщили в пресс-службе МегаФон.
Эксперты отмечают, что реализация этого способа регистрации услуг потребовала доработки внутренних систем оператора и интеграции с государственными информационными платформами. Сейчас услугу тестируют в собственных салах, с планами на внедрение для абонентов других компаний.
Оператор ожидает высокий спрос, учитывая растущий интерес к цифровизации и автоматизации процессов.
