Как отметили в компании, ожидается продолжение серьезных сбоев в графике полетов. KLM просит, чтобы пассажиры, путешествие которых затронуто отменами рейсов, не приходили в аэропорты.
Пассажирам советуют проверить статус полета, посетив www.klm.com или позвонив по телефону службы колл-центра KLM в Москве по телефону +7 495 258 36 00 и в Санкт-Петербурге по телефону +7 812 346 68 68.
Между тем, билеты можно перебронировать на другие даты, связавшись с KLM напрямую по телефону +7 495 258 36 00 в Москве или по телефону +7 812 346 68 68 в Санкт-Петербурге для получения дополнительной информации. Клиенты, полет которых был отменен, смогут перенести свой полет или получить возмещение.
Напомним, воздушное пространство многих европейских стран по-прежнему закрыто из-за наличия в небе облака пепла, образовавшегося вследствие извержения вулкана в Исландии. В связи с этим ряд западных авиакомпаний отменили свои рейсы из Санкт-Петербурга. Это, в частности, British Airways, Finnair, Swiss, SAS, Air France, KLM и Lufthansa.
Кроме того, как сообщал "Санкт-Петербург.ру" ранее, ГТК "Россия" отменила сегодня рейсы в Амстердам, Париж, Хельсинки и Прагу. Как только ситуация в европейском регионе нормализуется, авиакомпания организует дополнительные рейсы для вывоза пассажиров.
Добавим, что облако вулканической пыли опасно для самолетов, так как содержит частицы камней и силикатов, обладающих абразивным эффектом и способных привести к остановке двигателей.
За обновлением информации о задержанных и отменных рейсах в Петербурге можно следить на портале "Санкт-Петербург.ру" в рубрике "Пулково:on-line расписание".