Жителей Петербурга заверили, что дома не перестанут прогревать вплоть до 9 мая
ЗакС Петербурга внес в Госдуму законопроект о штрафах до 500 тысяч рублей за рекламу интимных услуг
Петербуржцам рассказали, когда начнется период отключения горячей воды
Призывникам в Петербурге начали отправлять повесткиПетербуржцы, которые решили оформить загранпаспорт весной этого года, столкнулись с рядом трудностей. Основываясь на письмах, поступивших в редакцию "Санкт-Петербург.ру", и личном опыте корреспондента портала, проанализируем ситуацию и призовем к ответу на актуальные вопросы экспертов.
Для начала классифицируем жалобы горожан. Более всего недовольство вызвала сама система подачи заявления: очереди в Едином центре оформления документов, номерки, которые не всем удавалось получить с первого раза, потерянное в ожидании время. Вопросы возникли и из-за необходимости отдельного паспорта для ребенка. Удивила, нельзя сказать, что приятно, заметно возросшая пошлина за оформление документа.
Теперь разберем каждую жалобу более подробно.
Сделать загранпаспорт в Санкт-Петербурге можно в Едином центре оформления документов, где находится отдел управления Федеральной миграционной службы (УФМС) по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, или в одном из районных отделений УФМС. Процедура подачи документов в Едином центре такова: необходимо получить утром номерок, в указанное время этого же дня подойти и сдать заранее собранные и подготовленные документы, список которых можно найти на сайте УФМС России по СПб и ЛО www.ufms.spb.ru, а через месяц получить готовый документ.
Но не все так просто, как кажется на первый взгляд. Для получения номерка нужно приехать очень рано и отстоять очередь. Лучше всего эту процедуру описывают сами участники процесса: "Приехал к 4 утра 26 марта - был уже девятым. В 8:50 талоны на старые паспорта кончились" или:"Занял очередь в 6:00 утра (был 171-ым). К 8:00 очередь была около 1500 человек, она шла со второго этажа на первый, продолжалась по улице еще метров на 50".
После получения талона можно приблизительно сориентироваться по времени, потом, допустим, уехать по делам и вернуться ближе к сроку. Со слов очевидцев: "В 6:40 был в центре, в очереди оказался 247-ым, талон получил с номером 177, в кабинет инспектора попал в 14:20".
Отметим, что документы у людей с номерком могут не принять, если в заявлении найдут ошибку или не досчитаются какой-либо "бумажки" из необходимого списка. В этом случае придется повторить "приятную" процедуру получения номера в другой день. Примечательно, что в Едином центре существует платная услуга по заполнению анкет, ее напишут за вас за 1 тыс. руб. Бесплатной консультации по заполнению анкет нет. Чтобы сэкономить, рекомендуем внимательно заполнять документы по образцу, данному на сайте УФМС.
А что по этому поводу говорят сами представители УФМС ?
"Действительно, этот год для ФМС выделяется из череды прошлых лет приемов документов на загранпаспорта, особым ажиотажем", - объясняет замначальника УФМС по Санкт-Петербургу и Ленинградской области Владимир Минченко.
По его словам, это связано с тем, что текущий год принес не только петербуржцам, но и всем россиянам много нововведений. ФМС России начало выдачу новых заграничных паспортов, срок действия которых увеличен с пяти лет до десяти. Многие захотели сразу же получить новый документ, даже если не истек срок годности старого. Также возникла необходимость оформления отдельного паспорта для ребенка. На это все наложился и весенний традиционный рост числа желающих оформить загранпаспорт к лету.
"Что мы предприняли в связи со сложившийся ситуацией? Мы увеличили штат сотрудников на Текстильщиков, 10 (здесь располагается Единый центр - прим. ред.). В день принимаем более 1,5 тыс. человек, работаем с 10:00 до 20:00 без обеда. Что касается талонов, то они придуманы не для того, чтобы замучить людей, а чтобы систематизировать и упорядочить очередь. Без очереди принимаются родители с детьми до 3-х лет и ветераны", - отметил Владимир Минченко.
Он добавил, что 1 апреля УФМС по Петербургу и Ленообласти начало оказание электронных услуг по оформлению паспортов. Правда процедуру пока сложно назвать удобной и легкой.
По поводу возмущения граждан, что "у турфирм отобрали право принимать паспорта на оформление, а в результате получили толпы сограждан, борющихся за номерки с 8 утра", Владимир Минченко высказался следующим образом: "У турфирм не просто отобрали право. Они были нейтрализованы как посредники между государством и гражданами. Это было сделано, чтобы гражданин общался непосредственно с тем, кто делает его документ. Что получалось ранее: сдавая документы в турфирмы, при возникновении проблем решать их люди шли в ФМС, даже если виноватым была турфирма. Действительно, это решение породило очереди, но я надеюсь, что в следующем году мы решим все возникшие в 2010 году проблемы, исходя из нынешнего опыта, научившись на ошибках".
Перейдем с следующему пункту, который важен для родителей. Каждому ребенку теперь необходимо иметь собственный заграничный паспорт. Это привело к тому, что, например, семье из четырех человек для получения паспортов нового образца сразу нужно потратить около 8 тыс. руб. - сумму, мягко говоря, не маленькую. А если хочется сэкономить и оформить "старый" паспорт, ребенка нужно привести в Единый центр, ведь сделать это можно только там. Детям нужно провести в ожидании среди толпы людей большое количество времени, да и не всем удобно добираться на Текстильщиков, 10. Кроме того, по закону паспорт надо менять при существенном изменении внешности, а как меняется внешность детей, рассказывать никому не надо. Получается, паспорт на 10 лет прослужит гораздо меньше положенного срока.
Приведем комментарии по этому поводу Владимира Минченко: "Руководством управления было принято решение о минимизации приема документов на оформление паспортов старого образца в районных подразделениях. Два образца паспортов - это два разных технологических пути, которые сложно качественно и быстро выполнять в районных учреждениях". По его словам, благодаря отдельному паспорту, ребенка невозможно будет украсть и незаконно вывезти за границу.
Перейдем к пошлине, которая с 29 января 2010 года выросла за документ нового поколения до 2 тыс. 500 руб., за "старый" - до 1 тыс. руб. По словам Владимира Минченко, такая сумма складывается из стоимости самого документа, амортизации дорогой аппаратуры и доставки документа.
В общем, многие петербуржцы получили загранпаспорт весной этого года "дорогой ценой", в прямом и переносном смысле слова.
Между тем, по мнению начальника УФМС по Петербургу и Ленобласти Елены Дунаевой, некоторые горожане нагнетают ситуацию и ведут разговоры о крайне затруднительной процедуре получения загранпаспорта, но это не соответствует действительности.
"Ажиотаж имеет место. Но говорить о том, что услуга недоступна — неправильно. Единственное ограничение, которые мы установили — это количество выдаваемых талонов в течение дня", - заявила начальник УФМС.
И, в целом, не согласиться с ее словами нельзя. В Санкт-Петербурге получить загранпаспорт, конечно, сложно, но можно. Рекомендуем заранее изучить обстановку, правильно собрать и заполнить документы, оплатить пошлину и приготовиться спокойно воспринимать действительность.
В заключение, после приведенного списка трудностей, хочется обратить внимание и на другую сторону медали.
К плюсам нынешней процедуры получения загранпаспорта можно отнести просторное помещение Единого центра оформления документов: здесь есть несколько кафе и столовая, много сидячих мест в залах. Ожидать своей очереди, конечно, придется, но, что не может не радовать, в комфортных условиях.
Хорошо и то, что в этом году не прекратится выдача "старых" заграничных паспортов. У всех пока еще есть возможность приобрести его, заплатив гораздо меньшую пошлину, чем за новый.
Те, кому уже удалось получить загранпаспорт нового образца, могут только радоваться и на ближайшие 10 лет забыть о всем вышесказанном.
Отметим и то, что с начала апреля в Едином центре оформления документов по утрам наблюдается уменьшение очереди желающих подать документы на получение заграничного паспорта. По словам представителя УФМС, номерки в некоторые дни можно получить, заняв очередь в 8:00, а не в 4:00 или 5:00, как это было ранее. Аншлаговым днем остается суббота.
В общем, петербуржцам остается надеяться, что прогнозы УФМС сбудутся, и спрос на выдачу загранпаспортов и связанные с этим проблемы постепенно сойдут на нет к концу мая. А ответственные лица сдержат обещания, научатся на ошибках этого года и в следующем не допустят подобных катаклизмов.
Ирина РОЖКОВА
Для начала классифицируем жалобы горожан. Более всего недовольство вызвала сама система подачи заявления: очереди в Едином центре оформления документов, номерки, которые не всем удавалось получить с первого раза, потерянное в ожидании время. Вопросы возникли и из-за необходимости отдельного паспорта для ребенка. Удивила, нельзя сказать, что приятно, заметно возросшая пошлина за оформление документа.
Теперь разберем каждую жалобу более подробно.
Сделать загранпаспорт в Санкт-Петербурге можно в Едином центре оформления документов, где находится отдел управления Федеральной миграционной службы (УФМС) по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, или в одном из районных отделений УФМС. Процедура подачи документов в Едином центре такова: необходимо получить утром номерок, в указанное время этого же дня подойти и сдать заранее собранные и подготовленные документы, список которых можно найти на сайте УФМС России по СПб и ЛО www.ufms.spb.ru, а через месяц получить готовый документ.
Но не все так просто, как кажется на первый взгляд. Для получения номерка нужно приехать очень рано и отстоять очередь. Лучше всего эту процедуру описывают сами участники процесса: "Приехал к 4 утра 26 марта - был уже девятым. В 8:50 талоны на старые паспорта кончились" или:"Занял очередь в 6:00 утра (был 171-ым). К 8:00 очередь была около 1500 человек, она шла со второго этажа на первый, продолжалась по улице еще метров на 50".
После получения талона можно приблизительно сориентироваться по времени, потом, допустим, уехать по делам и вернуться ближе к сроку. Со слов очевидцев: "В 6:40 был в центре, в очереди оказался 247-ым, талон получил с номером 177, в кабинет инспектора попал в 14:20".
Отметим, что документы у людей с номерком могут не принять, если в заявлении найдут ошибку или не досчитаются какой-либо "бумажки" из необходимого списка. В этом случае придется повторить "приятную" процедуру получения номера в другой день. Примечательно, что в Едином центре существует платная услуга по заполнению анкет, ее напишут за вас за 1 тыс. руб. Бесплатной консультации по заполнению анкет нет. Чтобы сэкономить, рекомендуем внимательно заполнять документы по образцу, данному на сайте УФМС.
А что по этому поводу говорят сами представители УФМС ?
"Действительно, этот год для ФМС выделяется из череды прошлых лет приемов документов на загранпаспорта, особым ажиотажем", - объясняет замначальника УФМС по Санкт-Петербургу и Ленинградской области Владимир Минченко.
По его словам, это связано с тем, что текущий год принес не только петербуржцам, но и всем россиянам много нововведений. ФМС России начало выдачу новых заграничных паспортов, срок действия которых увеличен с пяти лет до десяти. Многие захотели сразу же получить новый документ, даже если не истек срок годности старого. Также возникла необходимость оформления отдельного паспорта для ребенка. На это все наложился и весенний традиционный рост числа желающих оформить загранпаспорт к лету.
"Что мы предприняли в связи со сложившийся ситуацией? Мы увеличили штат сотрудников на Текстильщиков, 10 (здесь располагается Единый центр - прим. ред.). В день принимаем более 1,5 тыс. человек, работаем с 10:00 до 20:00 без обеда. Что касается талонов, то они придуманы не для того, чтобы замучить людей, а чтобы систематизировать и упорядочить очередь. Без очереди принимаются родители с детьми до 3-х лет и ветераны", - отметил Владимир Минченко.
Он добавил, что 1 апреля УФМС по Петербургу и Ленообласти начало оказание электронных услуг по оформлению паспортов. Правда процедуру пока сложно назвать удобной и легкой.
По поводу возмущения граждан, что "у турфирм отобрали право принимать паспорта на оформление, а в результате получили толпы сограждан, борющихся за номерки с 8 утра", Владимир Минченко высказался следующим образом: "У турфирм не просто отобрали право. Они были нейтрализованы как посредники между государством и гражданами. Это было сделано, чтобы гражданин общался непосредственно с тем, кто делает его документ. Что получалось ранее: сдавая документы в турфирмы, при возникновении проблем решать их люди шли в ФМС, даже если виноватым была турфирма. Действительно, это решение породило очереди, но я надеюсь, что в следующем году мы решим все возникшие в 2010 году проблемы, исходя из нынешнего опыта, научившись на ошибках".
Перейдем с следующему пункту, который важен для родителей. Каждому ребенку теперь необходимо иметь собственный заграничный паспорт. Это привело к тому, что, например, семье из четырех человек для получения паспортов нового образца сразу нужно потратить около 8 тыс. руб. - сумму, мягко говоря, не маленькую. А если хочется сэкономить и оформить "старый" паспорт, ребенка нужно привести в Единый центр, ведь сделать это можно только там. Детям нужно провести в ожидании среди толпы людей большое количество времени, да и не всем удобно добираться на Текстильщиков, 10. Кроме того, по закону паспорт надо менять при существенном изменении внешности, а как меняется внешность детей, рассказывать никому не надо. Получается, паспорт на 10 лет прослужит гораздо меньше положенного срока.
Приведем комментарии по этому поводу Владимира Минченко: "Руководством управления было принято решение о минимизации приема документов на оформление паспортов старого образца в районных подразделениях. Два образца паспортов - это два разных технологических пути, которые сложно качественно и быстро выполнять в районных учреждениях". По его словам, благодаря отдельному паспорту, ребенка невозможно будет украсть и незаконно вывезти за границу.
Перейдем к пошлине, которая с 29 января 2010 года выросла за документ нового поколения до 2 тыс. 500 руб., за "старый" - до 1 тыс. руб. По словам Владимира Минченко, такая сумма складывается из стоимости самого документа, амортизации дорогой аппаратуры и доставки документа.
В общем, многие петербуржцы получили загранпаспорт весной этого года "дорогой ценой", в прямом и переносном смысле слова.
Между тем, по мнению начальника УФМС по Петербургу и Ленобласти Елены Дунаевой, некоторые горожане нагнетают ситуацию и ведут разговоры о крайне затруднительной процедуре получения загранпаспорта, но это не соответствует действительности.
"Ажиотаж имеет место. Но говорить о том, что услуга недоступна — неправильно. Единственное ограничение, которые мы установили — это количество выдаваемых талонов в течение дня", - заявила начальник УФМС.
И, в целом, не согласиться с ее словами нельзя. В Санкт-Петербурге получить загранпаспорт, конечно, сложно, но можно. Рекомендуем заранее изучить обстановку, правильно собрать и заполнить документы, оплатить пошлину и приготовиться спокойно воспринимать действительность.
В заключение, после приведенного списка трудностей, хочется обратить внимание и на другую сторону медали.
К плюсам нынешней процедуры получения загранпаспорта можно отнести просторное помещение Единого центра оформления документов: здесь есть несколько кафе и столовая, много сидячих мест в залах. Ожидать своей очереди, конечно, придется, но, что не может не радовать, в комфортных условиях.
Хорошо и то, что в этом году не прекратится выдача "старых" заграничных паспортов. У всех пока еще есть возможность приобрести его, заплатив гораздо меньшую пошлину, чем за новый.
Те, кому уже удалось получить загранпаспорт нового образца, могут только радоваться и на ближайшие 10 лет забыть о всем вышесказанном.
Отметим и то, что с начала апреля в Едином центре оформления документов по утрам наблюдается уменьшение очереди желающих подать документы на получение заграничного паспорта. По словам представителя УФМС, номерки в некоторые дни можно получить, заняв очередь в 8:00, а не в 4:00 или 5:00, как это было ранее. Аншлаговым днем остается суббота.
В общем, петербуржцам остается надеяться, что прогнозы УФМС сбудутся, и спрос на выдачу загранпаспортов и связанные с этим проблемы постепенно сойдут на нет к концу мая. А ответственные лица сдержат обещания, научатся на ошибках этого года и в следующем не допустят подобных катаклизмов.
Ирина РОЖКОВА
