Современный квартирный переезд: что можно ожидать, кроме доставки?

Времена, когда квартирный переезд означал только доставку и погрузку из одного пункта в другой, уходят в прошлое. Опытные перевозчики привносят новые услуги в этот процесс. О том, какой сервис наиболее востребован у клиентов, рассказывает аналитик компании-перевозчика с наиболее развитой системой операционных цепочек.

Переезд проще, чем кажется

- Мы очень давно работаем на рынке автомобильных перевозок, и квартирные переезды остаются для нас одним из важнейших направлений деятельности. Несколько лет назад мы поняли, что можем сделать услугу ещё более удобной. Переехать и жить сразу - об этом мечтают в первую очередь семьи с детьми, которым необходимо срочно налаживать быт на новом месте и при этом работать, зачастую достаточно интенсивно.

Когда мы провели исследования откликов, то удостоверились, что самой большой проблемой после переезда для каждого человека становится обустройство новой квартиры. Обычно сильная половина плотно занята заработками, а слабая и прекрасная вынуждена дожидаться, когда домашняя мебель в новом доме будет собрана. Мы решили выяснить, как можем помочь в решении этой проблемы, и нашли решение, которое доказало свою успешность.

К тому времени у нас уже сложился стабильный штат сотрудников, и грузчиков в том числе. Это опытные, спокойные люди, которые очень бережно обращаются с имуществом клиента. На совещании мы убедились, что для них не составит труда после переезда собрать мебель на дому для клиента, чтобы он мог сразу отдохнуть и приготовиться к новому дню. Оставалось немного: определить, что для семей важнее всего.

Когда начинается отдых

- Сейчас мы оказываем комплексные услуги по операциям с имуществом, которое перевозим на новое место. В их числе - упаковка вещей клиентов, сборка всей мебели в новой квартире и её расстановка, при необходимости клининг. При этом мы учитывали, что многие предметы мебели клиент хотел бы собрать самостоятельно, своими силами, но есть и такие, которые ему необходимо использовать сразу.

Например, в семье, которая хочет выбрать бюджетную линейку услуг, очень часто откладывают сборку шкафов. Подход в целом разумный: если шкаф собран, то его нужно нагрузить, а распаковывать одежду, обувь, книги и распределять их - это довольно долгий процесс. Но вот что людям необходимо получить сразу после переезда, так это быстрая сборка мягкой мебели в новой квартире: кресел, диванов - всех предметов, которые позволяют отдохнуть.

Именно эта услуга пользуется большим спросом у наших клиентов, поскольку она выполняется быстро, и при этом часто требует сильных мужских рук. Влияют на ее популярность и условия, в которых переезд осуществляется: очень часто необходимо разделить предметы мебели на две неравные части.

Хранение до ремонта

- Массивную корпусную мебель и часть упакованных вещей многие наши клиенты предпочитают отправлять на наш склад на несколько дней. Дело в том, что люди хотят предварительно выбрать, как именно расставить их на новом месте. Для этих и других целей мы можем организовать хранение вещей при переезде для любого желающего на закрытых складских площадях, с надёжной охраной и точным оформлением всех документов.

Отправляемые на склад предметы обычно не входят в те, которые срочно необходимы для жизни. Доставка в этом случае осуществляется в два этапа, которые при этом остаются выигрышными по цене. В первую очередь мы перевозим те предметы, которые семья хочет немедленно использовать, обычно для этого достаточно малотоннажного грузовика. На втором этапе мы подключаем вместительную фуру и большую группу грузчиков, и сразу собираем и расставляем вещи в квартире в том порядке, который нужен людям.

Переезд должен быть максимально удобным и исключительно радостным событием в жизни каждого человека, и эти услуги удачно отвечают запросам наших заказчиков.