В нашем проекте она рассказала, как в начале февраля в ходе плановой уборки снега с крыши дома 10 по улице Рубинштейна бригада сбросила огромную глыбу льда на ее балкон, разрушив кусок старинной балконной решетки. По словам читательницы, жильцы квартиры находились дома и в процессе уборки настоятельно просили работников ЖКС № 2 Центрального района быть осторожными с балконом.
Мы передали письмо Дарьи генеральному директору ЖКС № 2 Центрального района Александру Тяну. Компанией тут же была проведена проверка случившегося, и "балконное дело" было взято под личный контроль руководства.
"Искренне сожалеем, что такая обычная и отработанная процедура, как сброс снега с крыши, доставил Вам неудобства, - ответил Александр Тян. - Результаты проверки показали, что повреждения балконной решетки вызваны иными причинами, нежели сброс наледи. Ответственная комиссия нашей компании при осмотре установила, что архитектурный элемент декоративного балконного ограждения размером примерно 20х10 см не имеет следов свежего скола металла на месте разрушения. Но мы в добровольном порядке берем на себя все организационные моменты, связанные с ремонтом балконного ограждения принадлежащей вам квартиры".
Сегодня мы получили радостное письмо от Дарьи:
"Бригада починила нам балкон - очень надеюсь, что качественно и надежно. Я очень благодарна вашему проекту за помощь!"
А мы в свою очередь благодарим управляющую компанию за сотрудничество с проектом и выполнение своего обещания.
P.S. Гора мусора во дворе дома по ул. Социалистическая, д.28/15 также была убрана. Правда, к сожалению, мусорный контейнер во дворе не появился.