Сбербанк откажется от пластиковых карт

Глава Сбербанка Герман Греф рассказал о кардинальных изменениях, которые кредитная организация проведет в ближайшие несколько лет.

Так, по словам Грефа "Известиям", вскоре пластиковые карты станут не нужны - во всех отделениях Сбербанка системы идентификации будут распознавать клиентов по голосу и по внешности. Но связано это не столько с удобством последних, сколько с безопасностью. Глава правления банка считает, что системы voice recognition и image recognition доводят точность идентификации до 99,9%. Это позволит исключить мошенничество с картами.

Более того, после прохождения идентификации, клиенты Сбербанка смогут обратиться в службу поддержки по любому вопросу с любого телефона из любой страны и получить ответ без подтверждения тайной информации - у системы будет образец голоса. Задачей системы идентификации также является определить, звонит ли человек по принуждению.

В тестовом ограниченном режиме сервис работает в Москве, сделать доступной для всех регионов платформу собираются к 2018 году. Пластиковые карты станут неактуальными, но не сразу - Греф считает, что они будут востребованы еще пять лет и более после запуска идентификации.