23 сентября в Ледовом дворце должен был состояться концерт Селены Гомес. Но не только выступления артистки, но и денег, потраченных на билеты, зрители не увидели. Как удалось выяснить "Санкт-Петербург.ру", возврат денег  за билеты происходит медленно из-за того, что выплату задерживает страховая компания.  Наш корреспондент попытался разобраться, по каким визам зарубежные артисты сейчас приезжают в Россию, почему в Петербурге массово отменяют иностранные концерты и приедет ли в Северную столицу Наталья Орейро.

"Билеты я брала в коммерческой кассе в начале сентября, - рассказывает зрительница Александра Клюева. - Когда узнали об отмене, стали пытаться вернуть билеты. Как я поняла, в первый же день деньги выдавали, но уже 24-25 сентября получить возврат было нереально. Информация на сайте "Ледового" не обновляется, звоним в кассу - говорят: "Денег нет", но кому-то, кто просто приезжал в кассы, деньги выдавали. Не всем, конечно. Когда я спрашивала в кассах, почему так, они отвечали, что деньги присылают "кусочками", и, если они повесят на сайте информацию, что принимают билеты, то, мол, на всех точно не хватит. Я думаю, "Русская академия" просто положила эти деньги на краткосрочный депозит или потратила. Я звонила организаторам раза четыре, информации никакой не дают, но обещали до конца ноября все вернуть. Когда я на днях приехала в кассу и просто молча положила перед ними свой билет, кассир спрашивала: "А что, мы возвращаем деньги?" Потом сходила, посовещалась с кем-то, и в итоге отдала мне мои 7 тыс. 200 руб. Потом к нам вышла администратор и спросила: "А какая у вас сумма?". Я ответила, что 7 тыс. 200 руб., на что администратор сказала в кассу: "Все, больше сегодня никому не выдаем. У нас только 7 тыс. 200 руб. и есть, понятно?". То есть деньги-то у них есть!".

Следует отметить, что "Русская академия развлечений"  помимо Селены Гомес являлась организатором концерта бельгийской группы "Vaya Con Dios", их выступление также отменили. Эта же компания привозит звезду аргентинских сериалов Наталью Орейро.

"Наше правительство установило временный порядок въезда артистов в страну. Концерт Орейро не отменят"

"Гомес не оформили визу, - пояснил генеральный директор "Академии" Николай Музылев. - Мы возвращаем деньги за билеты, средства регулярно направляются в Ледовый дворец. Надо кликать на баннер на главной странице комплекса, там появляется информация. С Натальей Орейро ничего подобного не будет - наше правительство сделало временный порядок въезда артистов в страну. По Орейро все в силе, документы в порядке".

Между тем в администрации "Ледового дворца" гораздо более тревожные настроения: "Академия развлечений" ушла в глубокое подполье. За все это время деньги поступали два раза, последний - 20 ноября, и с тех пор тишина. А их хватило-то всего на один день! Мы как площадка не можем подать на них в суд, но те, кто не может вернуть деньги - вполне. Для этого мы специально оставили на нашем сайте все реквизиты компании, необходимые для запуска судебного разбирательства".

Тем временем зрители, не дождавшиеся возврата денег, вовсю обсуждают идею коллективно нанять адвоката и обратиться в суд. "Я приезжала в кассу вчера, и мне ничего не вернули, сказали: "Денег нет, - рассказывает Алина Прокофьева. - Для меня очень странно, что москвичам вернули билеты, а петербуржцам - нет! Администратор сказала, что ситуация вообще сложная, потому что "Русская академия развлечений" судится с менеджером Селены Гомес, потому что это с ее стороны не возвращают деньги. На сайте информация не обновляется, звонки тоже ничего не дают, но и я не могу каждый день ездить в кассу из пригорода!"

Одной из зрительниц несостоявшегося концерта в Роспотребнадзоре ответили, что все претензии перенаправлены в территориальное подразделение службы по надзору в сфере прав потребителей, а также посоветовали обратиться в суд: "Так как отсутствует информация о подразделениях, принадлежащих ООО "Русская Академия Развлечений" в Санкт-Петербурге, то информация о нарушении прав потребителей Обществом направлена в Управление Федеральной службы по надзору в сфере прав потребителей и благополучия в Москве, по территориальной принадлежности для рассмотрения и принятия мер к ООО "Русская академия развлечений". В случае уклонения организации от добровольного удовлетворения Ваших законных требований, в соответствии со ст. 17 Закона РФ №2300-1 от 17.02.1992 "О защите прав потребителей", ст. 11, 12 Гражданского кодекса РФ для защиты нарушенных прав, возмещения убытков и компенсации морального вреда Вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд".

Также в Петербурге недавно был отменен концерт Брайана Ферри, организатором которого выступала компания "Еврошоу". Как сообщил менеджмент артиста: "Брайан приносит свои искренние извинения российским поклонникам. Концерт отменен по независящим от нас вашим внутренним причинам", однако "Еврошоу" надеется все-таки привезти экс-фронтмена "Roxy Music" в Россию в первой половине 2014 года.  О том, что это за "внутренние причины", организатор не уточняет, как и не комментирует, связана ли отмена концертов с визовым режимом.

"Сто тысяч вьетнамцев резко не приедут к нам  под видом артистов и не превратятся в какой-нибудь уникальный оркестр, играющий на абрикосовых дудках, который в итоге осядет где-нибудь на стройке - такого не будет"

Что за временный порядок въезда в Россию иностранных артистов разработало правительство, мы уточнили у одного из авторов инициативы об артистической визе депутата Виталия Милонова: "Сейчас артисты приезжают по коммерческой визе, которую очень долго и неудобно оформлять. Но мы специально предложили ее упрощенный вариант: такую визу можно оформить за 3 дня, при этом артисту не нужно разрывать контракт с постоянным работодателем, достаточно соглашения с российской стороной. Артистическая виза будет особым видом коммерческой. При этом раньше они ездили по гуманитарной визе, которая в принципе запрещает коммерческую деятельность и осуществляли здесь огромные сборы с концертов. Так как при наличии гуманитарной визы налоги платить не нужно, то неизвестно, платили ли они их. В этом случае самый большой доход оседал в компаниях-организаторах с российской стороны. В случае с Селеной Гомес - это проблема ее менеджеров, что они не смогли оформить визу. Концерт анонсировался заранее. Эти визы делаются не только для селебрити, но и для зарубежных оркестров, театров. Конечно, при этом сто тысяч вьетнамцев не приедут к нам резко под видом артистов и не превратятся в какой-нибудь уникальный оркестр, играющий на абрикосовых дудках, который в итоге осядет где-нибудь на стройке - такого не будет. Но культурный обмен нам нужен".

Генпрокуратура признала незаконными концерты Мадонны и Леди Гаги в Петербурге 

В продолжение темы:
ЗакС одобрил идею "актерских" виз

Анастасия Семенович, "Санкт-Петербург.ру"