По информации аэропорта Пулков, из Санкт-Петербурга не могут вылететь более трёх сот человек из-за того, что шасси самолета в неисправном состоянии. Авиапассажиры не могут вылететь в Бишкек. В аэропорту им сообщили, что вылет задержится минимум на 26 часов.
Основываясь на расписании в Пулково, рейс U6 8833 авиалинии "Уральские авиалинии" должен был совершить вылет 29 декабря в 23:45, однако, из-за неисправности пассажиры остались в аэропорту.
У горячей линии "Уральские авиалинии" информация по поводу вылета отсутствует. В петербургском аэропорту есть только один сотрудник, который представляет авиакомпанию "Уральские авиалинии". На данный момент он пытается решить проблему.