Сервис, когда после прохождения электронной регистрации пассажир ОАО "Российские железные дороги" мог сесть в поезд при наличии лишь паспорта, изменился. Теперь даже при покупке билета через сайт РЖД и прохождения так называемой Электронной регистрации пассажир должен получить посадочный купон — распечатать его на принтере, получить бумажный билет в кассе вокзала или в терминале. Посадка теперь возможна при наличии двух документов.
"Контрольный купон принесет удобства, в первую очередь, тем, кто ездит поездом по служебной надобности, поскольку теперь для подтверждения факта поездки в бухгалтерии не требуется оформление билета на бланке строгой отчетности в кассе или терминале самообслуживания", - объясняют удобство нововведений в пресс-службе ОАО "РЖД".
Также, как заверяют представители компании, контрольный купон можно загрузить в телефон или планшет, однако к прежней процедуре — посадке в вагон только при наличии паспорта и пройденной электронной регистрации — возвращаться не собираются. Таким образом новые требования делают электронную регистрацию бессмысленной и возвращают к практике, когда купленный через Интернет билет все равно необходимо было получать в кассах или терминалах на вокзале.
В РЖД объясняют, что нововведение проводится в рамках работы по внедрению электронного билета, утвержденного приказом Министерства транспорта РФ № 228 "Об установлении формы электронного проездного документа". И для возврата электронных билетов, купленных через сайт РЖД, не потребуется распечатывать бумажный билет, но пассажиру нужно будет обратиться в кассу возврата с контрольным купоном, распечатанным с сайта.
Из блогов:
Представители РЖД заранее предупреждать о нововведении не стали, в итоге некоторые пассажиры, которые постоянно не проводят мониторинг сайта транспортной компании могут оказаться в затруднительном положении. "Какой такой контрольный купон при электронной регистрации? Где его получить при электронной регистрации? Или купоном они называют вот тот бланк заказа в личном кабинете? В общем - правила игры изменились, будьте внимательны и осторожны при посадке в поезд", - предупреждает пользователь foksu.
"Печаль: в поезда РЖД больше нельзя сесть без бумажного билета или распечатки", - предупреждает Julia Afanasieva.